Зв`язок з оператором мегафон?

Відео: Номер «живого» оператора Мегафон

Там, де необхідно отримати інформацію про яку-небудь послугу, уточнити діючий тарифний план або змінити його, запросити деталізацію витрат за рахунком, заблокувати SIM-карту при втраті, встановити заборону на підключення послуг контент-провадеров, або виконати будь-які інші дії, що стосуються вашого договору на використання послуг зв`язку, вам потрібно буде зв`язатися з оператором Мегафон. Більшість звернень подібного роду обслуговуються автоматизованими системами (автовідповідачами) на основі коротких стандартних інструкцій.

Відео: Як зателефонувати оператору МТС Росія. спосіб №3

У тому випадку, якщо ваше запитання або проблема носять індивідуальний характер і не можуть бути вирішені за допомогою автоматизованих засобів, потрібно зв`язатися з одним з обслуговуючих операторів мережі Мегафон, так як ніщо не може замінити живого спілкування між людьми. Зробити це можна різними шляхами.

1. Зателефонувати з мобільного телефону в Інформаційно-довідкову службу Мегафон на короткий номер 0500. Дзвінок на даний номер є безкоштовним і діє для абонентів мережі Мегафон незалежно від регіону їх обслуговування. Спочатку вам також відповість автовідповідач, але виконуючи його вказівки і вводячи відповідні цифри можна перейти до спілкування з фахівцем обслуговування абонентів цього оператора.
   
2. Зателефонувавши зі стаціонарного телефону на безкоштовний номер довідкової служби 8-800-550-05-00. Незважаючи на те, що дзвінок безкоштовний, використовуваний телефон повинен мати можливість виходу на міжміські дзвінки. Будьте уважні. Ваша розмова з даного номеру з представниками оператора може записуватися.
   
3. Можна поставити запитання з офіційного сайту Мегафона. Для цього відкрийте сайт https://megafon.ru, виберіть ваш регіон обслуговування зі списку і в головному меню праворуч натисніть на розділ «Допомога». Після поновлення сторінки зліва виберіть зі списку пункт «Поставити запитання». У формі до відповідних поля впишіть ваші прізвище, ім`я та по батькові, виберіть характер питання, вкажіть ваш номер Мегафон, контактний телефон, e-mail для зв`язку і сформулюйте питання. Після розгляду вашого питання відповідь на нього прийде на вказаний e-mail.
   
4. Задати питання з сайту через форму зворотного зв`язку внизу сторінки офіційного сайту. Щоб потрапити в цю форму відкрийте офіційний сайт Мегафон і перейдіть web-сторінку в самий низ. Знайдіть посилання «Зворотній зв`язок» і натисніть її. Впишіть у відповідні поля ваше ім`я і контактний e-mail, виберіть тарифний план з доданого списку, вкажіть номер стільникового телефону, додатковий контактний телефон і сформулюйте питання. Натисніть кнопку «Відправити» для передачі вашого запиту в Мегафон.
   
5. Зробити відеодзвінок фахівця Абонентської служби. Для нього також потрібно перейти в розділ «Допомога» офіційного сайту Мегафон, перейти на сторінку «Задати питання» і натиснути на неї кнопку "Подзвонити». Програмне забезпечення сайту отримає доступ до камери і мікрофона на вашому телефоні або комп`ютері і відкриє для вас сеанс зв`язку з фахівцем. У тому випадку, якщо у вас немає web-камери ви будете бачити фахівця Абонентської служби, а він вас немає. Сервіс «Відеодзвінок» надається надається тільки по буднях з 8-00 до 21-00.
   

Відео: Номер оператора Мегафон

У деяких випадках, наприклад при блокуванні загубленої SIM-карти, при зверненні до фахівців Мегафон від вас можуть зажадати назвати кодове слово, або при його відсутності паспортні дані. Підготуйте заздалегідь зазначені дані.