Чому не працює інтернет?

Дуже часто на форумах зустрічаю такі повідомлення: «Чому пропав Інтернет на ноутбуці?», «Перестала працювати мережа в комп`ютері! Що робити? »,« Чому не відсутній Інтернет в моєму телефоні? »І т.д. Вся справа в тому, що більшість з авторів, які написали такі слізні повідомлення, навіть полінувалися самостійно зробити елементарні дії, адже причини досить прості ... Тому я вирішив сьогодні написати один великий відповідь на це питання, щоб в наступний раз, замість повторного написання повідомлення - я просто буду давати посилання на цю статтю.

Стаття здебільшого написана для новачків, тому «не кидає камінням», коли Вам буде здаватися, що я пишу про елементарне!

зміст:

1. Причини відсутності Інтернету
2. Що робити? Як виправити ситуацію з Інтернетом?
3. Чому пропав мобільний Інтернет на телефоні?

Причини відсутності Інтернету

Чи не підключений кабель. Здається банальним ?! Можливо, але пропажа мережі дуже часто пов`язана саме з цією причиною. Справа в тому, що штекера не всі мають хороші засувки, в результаті чого кабель може бути легко витягнутий з гнізда - хтось випадково наступив і потягнув, або він міг витягнув при пересуванні меблів або при митті підлог. Адже у більшості - кабель просто лежить по периметру кімнати, вбудовувати кабель в плінтуса або кріпити вздовж стіни - досить клопітно, з огляду на той факт, як часто ми міняємо інтернет-провайдерів. Якщо у вас бездротовий Інтернет, то тоді Вам варто перевірити з`єднання кабелю з роутером, нерідко і там випадає провід. Взагалі, якщо штекер погано фіксується в гнізді (будь-якому - в комп`ютері, ноутбуці, роутере і т.д.), то Вам пора замінити штекер, це справа 5 секунд, Вам знадобиться новий штекер і обтискні кусачки для інтернет-проводу.

Чи не введені настройки Інтернету. Ще одна дуже популярна причина відсутності Інтернету! З`являється вона, як правило, після переустановлення або повної перенастроювання комп`ютера. Тобто, Ви змінюєте операційну систему (оновлюєте), і природно настройки Інтернету стираються, тому тепер Вам знову потрібно знову вводити параметри своєї мережі. Теж трапляється, коли хтось (Ви або інший користувач даного комп`ютера), самостійно стер / змінив настройки Інтернету.

Параметри мережі також іноді пропадають через шкідливої програми, яка можливо знаходиться у Вашій системі. У будь-якому випадку Вам необхідно перевірити введені настройки Інтернету. Зробити це можна в спеціальному меню - «Центр управління мережами і загальним доступом», в яке можна потрапити через «Меню Пуск» (введіть в пошук слова - Центр управління мережами і загальним доступом). Далі переходите по черзі по всіх посиланнях, які є в цьому вікні і вводите в усі доступні поля свої параметри, кожне поле має відповідати одному параметру.

Обрив у провайдера. Іноді питання - «Чому немає Інтернету?», Слід задавати провайдеру, так як випадки перебоїв в мережі далеко не рідкість. Іноді мережа пропадає через погодні умови (гроз, сильного вітру, снігу і т.п.), часом причиною стає недбалість (виходить з ладу застаріле обладнання, яке давно треба було замінити, або воно просто не витримує надмірного навантаження). Зрозуміти, що немає Інтернету саме через обрив у провайдера - дуже просто, спробуйте зайти в Інтернет з іншого комп`ютера (якщо їх у Вас вдома кілька), або зателефонуйте сусідові, який теж користується послугами цієї компанії.

Інтернет відсутній за планом. У рідкісних випадках, «всесвітня павутина» відключається спеціально, так би мовити, за планом - це відбувається в тих випадках, коли провайдер запланував ремонт ділянки кабелю або заміну обладнання в серверній. Однак в таких випадках, постачальник інтернет-послуг зобов`язаний попередити користувачів про те, що в певний проміжок часу, їх послуги надаватися не будуть, але цей «перерву» не повинен порушувати договірних угод з клієнтом. Повідомляють про плановому ремонті, як правило, на офіційному сайті і в рідкісних випадках телефонують. Перебої з Інтернетом в цій ситуації - тимчасові і не вимагають від Вас будь-яких дій.

Технічна поломка з Вашого боку. Нерідко несправність відбувається і з боку клієнта. Суть проблеми дуже часто полягає в надламаний або перетиснутій кабелі. Найчастіше таку проблему створюють домашні тварини, які можуть перегризти кабель своїми зубами або порвати кігтями, тому, коли будете вибирати вихованця, будьте уважні до своїх предметів в будинку.

Перетиснути кабель можна великої меблями (диваном, ліжком, шафою і т.п.) або стільцем, на якому Ви сидите і постійно наступаєте або переїжджаєте кабель (якщо стілець на коліщатках). Якщо кабель дійсно пошкоджений, то Вам необхідно замінити цю ділянку новим, або взагалі поміняти провід по всій квартирі і пустивши його таким чином, щоб кабель не деформувався.

Вірус. Наступною причиною страждають всі ті, хто зневажливо ставиться до безпеки свого комп`ютера і системи в цілому. Це трапляється через відсутність на комп`ютері антивірусне програмне забезпечення. Існує чимало вірусів, які створені лише для того, щоб відключити користувача від глобальної павутини. Шкідлива програма може не просто відключити Інтернет, але навіть повністю «паралізувати» роботу всієї системи, а значить, Ви не зможете на ньому працювати, і найстрашніше, що може зробити вірус - знищити безповоротно Ваші важливі файли, папки та інші документи. Ви готові так постраждати через таку дурну помилку ?! Я думаю що ні…

Що робити? Як виправити ситуацію з Інтернетом?

Тепер давайте розберемося в тому, а що ж потрібно робити, якщо немає Інтернету. Як змінити ситуацію ?!

• Зателефонуйте провайдеру. Перш за все, спробуйте дізнатися у провайдера про причини перебою Інтернету, можливо, він вже знає про проблеми і повідомить це, або навпаки направить на Ваш ділянку майстрів, які перевірять роботу мережі.
• Викличте майстра з налаштування ПК. Провайдер повідомив про те, що з їх боку поломок точно немає і це перевірено ?! Тоді викликайте майстра по налаштуванню ПК, щоб він правильно ввів настройки і взагалі налаштував роботу комп`ютера відповідним чином.
• Перезавантажте комп`ютер. Буває всяке, іноді трапляється таке, що для відновлення роботи мережі, досить просто перезавантажити ПК, адже комп`ютер - це машина, яка може зависнути.
• Перевірте на віруси. Якщо Ви вмієте встановлювати антивіруси, то скачайте і встановіть останню версію будь-якого антивіруса (бажано Kaspersky Internet Security) і перевірте їм весь комп`ютер.
• перезавантажте WiFi-роутер. Ті, хто користуються WiFi-з`єднанням, тобто отримують Інтернет без проводу, то їм потрібно перевірити маршрутизатор. Забезпечує такий зв`язок роутер, який час від часу може «подвисать», але його досить перезавантажити, щоб він продовжив роботу в колишньому режимі.

Чому пропав мобільний Інтернет на телефоні

Чималу частку питань про відсутність Інтернету пов`язують саме з телефонами, так як настройки глобальної мережі в мобільному викликають ще більше проблем. Насправді ж, все дуже просто! Незалежно від оператора (МТС, Мегафон або Білайн), справа тут може бути тільки в двох причинах:

• або у Вас немає грошей на рахунку;
• або в Ваш телефон не внесені відповідні налаштування.

У будь-якому випадку Вам необхідно зателефонувати своєму оператору і дізнатися про причини відсутності Інтернету. Якщо справа в неправильних або відсутніх настройках, то Ви отримаєте смс з настройками, які автоматично збережуться у Вашому мобільному телефоні. Ну а при негативному балансі - потрібно всього лише поповнити рахунок.

Підводячи підсумок, хочеться сказати, що при будь-якій проблемі з мережею:

• Не лінуйтеся перевірити елементарне з`єднання з кабелем, комп`ютером, роутером, гніздом і т.п.
• Не бійтеся потривожити провайдера (це їх робота).
• Проконсультуйтеся з майстром (його виклик не такий, дорогий, як здається).
• Якщо НІЧОГО не допомагає, а Ви знаєте, що з мережею все нормально - переустановите операційну систему, наприклад на Windows 8 (В ній може бути глюк або вірус), це, звичайно, крайній випадок, але все ж.

На цьому все і, до речі, якщо у Вас трапляються проблеми не тільки з Інтернетом, а й соціальною мережею «ВКонтакте», то ми рекомендуємо прочитати нашу статтю про те, чому не працює контакт.