Міфи і правда про невербальному спілкуванні або як зрозуміти мову жестів

Розуміти і розрізняти сигнали, які показують люди за допомогою жестів - вельми корисний соціальний навик. Деякі їх не помічають, а ось досвідчені психологи можуть інтуїтивно прочитати практично будь-якої людини. Як зрозуміти мову жестів, якими доповнює свою промову співрозмовник? Зробити це просто, потрібні тільки лише знання і навички.

• Відео про шаблони невербального спілкування
• Що ж таке невербальне спілкування?
• Комунікаційні зв`язку без слів
• Як навчитися розуміти мову жестів?
• Жести симпатії і відкритості
• Ознаки скритності і підозрілості
• Жести міркування й оцінки
• Мовчазна вираз сумніви і невпевненість
• Пози і жести при небажанні слухати

Відео про шаблони невербального спілкування

до змісту

Що ж таке невербальне спілкування?

Мова тіла, в порівнянні з іншими мовними засобами спілкування, є унікальним способом передачі інформації. Саме невербальні засоби спілкування (НЕ мовні) несуть в собі від 60 до 80% прихованої інформації. Щоб бути впевненим в тому, що ви правильно зрозуміли людини, необхідно «поєднати» вербальні та невербальні засоби спілкування. Якщо слова йдуть в розріз з мовою його жестів, є сенс насторожитися і знову перевірити інформацію.

На жаль, майже у кожного була ситуація, в якій співрозмовник твердо стверджував одне, але підсвідомість ваше відчувало фальш. Хтось називає це «інтуїцією», але насправді ваш мозок міг зреагувати на знаки співрозмовника. Щоб розвинути цю здатність потрібно знати деяке значення міміки і жестів. З цими знаннями ви зможете робити правильні висновки про будь-яку людину, розмові і ситуації.

до змісту

Комунікаційні зв`язку без слів

Під невербальних засобом спілкування прийнято приймати комунікаційне взаємодія без використання слів, передачу інформації, а також вплив один на одного. Як невербальних засобів спілкування можуть виступати жести, міміка, пантоміма, тобто всі форми спілкування без мовних засобів. Як інструмент спілкування виступає людське тіло, яке володіє різними формами самовираження.

Психологами була розроблена класифікація невербальних засобів спілкування. До першої групи належать експресивно-виразні рухи: міміка, жести, хода, поза тіла. Друга група - це різні тактильні руху: рукостискання, дотик, поплескування по плечу, обійми, поцілунки. Третя група - візуально-контактний погляд: частота контакту, тривалість і напрямок погляду. До четвертої групи належать всі просторові руху: дистанція, орієнтація, розміщення за столом і т.д.

Найчастіше людини «читають» саме по перших двох групах. Але для розуміння повної картини того, що відбувається не можна інтерпретувати окремо взятий жест, так як це може призвести до омани. Перш ніж робити конкретні висновки, необхідно врахувати фізичне, психологічне стан людини, а також всі інші нюанси поведінки людини. Розглянемо основні жести людини, які виражають його настрій і ставлення до чого-небудь.

до змісту

Як навчитися розуміти мову жестів?

до змісту

Жести симпатії і відкритості

Коли людина відкрита для спілкування у нього природне вираз обличчя, немає напруги, скутості. Погляд прямий, плечі розправлені. Також про відкритість говорить потиск руки з обхватом руки співрозмовника двома своїми. Чоловіки при розмові можуть розстебнути піджак або верхній гудзик сорочка, послабити краватку.

При невербальному спілкуванні нерідко спостерігається мимовільне копіювання жестів один одного. Мозок читають інформацію: «я тебе розумію», і тіло починає копіювати поведінку співрозмовника. Проведіть для себе невеличкий експеримент: поспостерігайте за парами, мирно розмовляють за столиками, і ви переконаєтеся, що відсоток «дзеркальних» пар досить великий. Про симпатії, відкритості та душевної гармонії говорять схожі пози, положення рук, ніг і т.д.

Якщо ви хочете переконати в чомусь співрозмовника - скопіюйте положення його тіла. Але цей жест можна робити відкрито, тому що людина може помітити різку зміну пози. Робіть це поступово, підлаштовуючись під нього.

Велике значення в мові жестів віддається ході. У закоханого і щасливої людини відзначається летить хода, яка відразу привертає погляд. Дуже часто вона характерна для енергійних і упевнених в собі людей.

до змісту

Ознаки скритності і підозрілості

Чи траплялося вам бачити, як співрозмовник ховає руки під час розмови? Цілком можливо, що він в той момент говорив неправду. Коли людина бреше, перше, що він хоче зробити - це прибрати руки. Тому людина намагається засунути руки в кишені, прибрати їх під стіл або ж потерти очі, почухати ніс. Все це типові ознаки обману, але не слід сприймати їх дуже серйозно, адже як уже говорилося, потрібно судити лише сукупність жестів. Погодьтеся, що людина може заховати руки в кишеню піджака або куртки тільки лише тому, що вони замерзли, а ніс може почухати людина, у якого алергія або нежить, так що не поспішайте на співрозмовника ставити клеймо брехуна.

Основний жест недоступності і закритості - це перехрещені ноги і руки, схрещені на грудях. Часте моргання - ознака розгубленості і захисту. Якщо ви бачите, що людина не розташований до спілкування, поводиться занадто скуто, то вам буде дуже складно про щось домовитися. Цілком ймовірно, що будь-яке прохання отримає відмову. Як привернути до себе людину? Відкрийтеся для нього самі. Покладіть руки на стіл, прийміть відкриту позу і продовжуйте розмову. Якщо це допомогло, співрозмовник трохи розслабився і зменшив позицію «оборони» - час приймати його позу: положення рук, ніг, голови і т.д.

до змісту

Жести міркування й оцінки

Зосереджений людина може закрити очі, потираючи при цьому перенісся, потирати лоб або підборіддя. Ці жести говорять про те, що людина думає над вирішенням певного питання.

Якщо співрозмовник негативно оцінює ситуацію, то він може тримати руку у підборіддя, витягнувши уздовж щоки вказівний палець, при цьому підтримуючи лікоть іншою рукою. Ліва брова зазвичай трохи опущена вниз. При позитивному рішенні корпус тіла трохи нахилений вперед, голова при цьому теж нахилена, а рука стосується щоки.

до змісту

Мовчазна вираз сумніви і невпевненість

Ви помічали, як деякі студенти слухають лектора, закривши долонею рот? Таку ж картину можна побачити на нарадах. Це жест незгоди з думкою мовця. Людину слухають, але при цьому стримують свої висловлювання, пригнічуючи свої справжні переживання. Якщо в момент розмови ваш співрозмовник несподівано прикрив рот рукою, подумайте, які слова могли викликати таку реакцію? Розібратися в цьому дійсно необхідно, так як недовіра може швидко перейти в неприйняття, а потім в відмову.

Невпевненість можна прочитати по таких жестів як почісування вуха або шиї ззаду, потилиці. Людина не зовсім розуміє, чого від нього хочуть, до чого йде розмова. Ще один невербальний жест, який говорить про те, що співрозмовник не впевнений в собі: одна рука обхоплює іншу за лікоть. Цей сигнал може означати невпевненість або знаходження в малознайомій компанії.

до змісту

Пози і жести при небажанні слухати

Якщо людина підпер свою голову рукою - він байдужий до того, що відбувається. Цей знак, як і жест сумніви, дуже часто можна зустріти на нарадах і на лекціях. Як бути в цій ситуації? Краще рішення - «струснути» занудьгував слухача несподіваним запитанням.

Спроба розправити складки одягу, одергивание піджака, спідниці, струшування з себе дрібних або зовсім неіснуючих пилинок і ворсинок слід інтерпретувати як незгоду з викладається інформацією. В цьому випадку необхідно перейти на нейтральні теми. Однак не оцінюйте ці жести настільки кардинально, адже до рукаву дійсно могла прилипнути ниточка. Не поспішайте розцінювати подібні дії як жести несхвалення.

Мабуть, це найпоширеніші жести, які можна прочитати на людину. Детальне вивчення мови тіла дозволить вам налагоджувати контакти з співрозмовником, розпізнавати флірт, агресію і симпатію тільки за поглядом, жестам і позі людини.