Як відкрити магазин новачкові?

Відкриття власного магазину - це мрія багатьох займаються на ринку торгівлі підприємців, але не всі наважуються на цей крок. Деякі бояться пов`язаної з цим паперової тяганини, а у інших ще недостатньо коштів для подібного серйозного капіталовкладення. Правда, зовсім не обов`язково купувати приміщення під магазин, адже можна його просто взяти в оренду. У статті ми детально опишемо процедуру відкриття і організацію роботи магазину, роблячи акцент на основних етапах даного заходу:

1. Оцінка можливостей ведення бізнесу
2. Яка документація і дозволу будуть потрібні?
3. організація магазину

Оцінка можливостей ведення бізнесу

Підприємець повинен визначитися, навіщо йому власний магазин і чи здатний він осилити цю справу в фінансовому сенсі (можливо, буде потрібно отримати кредит, і щось взяти в лізинг, наприклад вантажні автомобілі для доставки товарів). Крім цього йому рекомендується проаналізувати всі доступні варіанти реалізації даної мрії, а саме: оренда приміщення, придбання комерційної нерухомості або ж споруда магазину відповідно до своїх індивідуальних потреб. Варто відразу ж зазначити, що останній варіант досить витратний і клопіткий.

У процесі прийняття рішення необхідно буде перекопати чимало інформації щодо досягнення даного завдання, використовуючи в якості інформаційних джерел чимало присвячених підприємницької діяльності онлайн-проектів, тематичних видань та іншої літератури.

Відкриття власного магазину є серйозним і відповідальним кроком для підприємця, адже реалізація даного завдання вимагає від останнього чималих капіталовкладень. Врахувати варто і втрату часу на отримання різної документації дозвільного характеру від різних інстанцій (пожежна служба, санітарна служба, місцева муніципальна влада і так далі). Допоможе тут і спеціально складений підприємцем бізнес-план. З його допомогою легше уявити всю процедуру, її структуру та послідовність необхідних для досягнення мети дій.

Коли ж підприємець все обдумав і зважився на подібний крок, він повинен вирішити, що собою являтиме його майбутній магазин (торгова площа, планування, розташування), зокрема необхідно врахувати спеціалізацію майбутнього пункту торгівлі. Простіше кажучи, все залежить від групи товарів, які той там планує продавати і методу торгівлі. Всі ці розрахунки в подальшому позитивно позначаться на рівні продажів і конкурентоспроможності даного магазину. Крім розміру торговельних площ і методу обслуговування покупців, варто врахувати територіальний аспект, тобто знайти найбільш територіально відповідне приміщення під оренду (купівлю) або ж територію під будівництво магазину.

Грамотна дислокації торгового пункту визначає наявність потенційних покупців, яких можуть зацікавити реалізовані в магазині товари, послуги. У подібних цілях можна пройтися по околицях передбачуваного місця дислокації магазину, поспілкуватися з живуть, працюють там людьми щодо можливого відкриття там нового магазину. Підприємець, послухавши їх думку, споживчі потреби та оцінивши їх купівельні можливості, зрозуміє, наскільки його ідея з відкриттям там перспективна. Крім цього варто враховувати розташування конкурентів майбутнього магазину, тобто нерозумно розміщувати невеликий продуктовий магазин біля величезного супермаркету, конкуренцію з яким витримати нереально.

Яка документація і дозволу будуть потрібні?

Збір дозвільних документів - заняття довге, через жодних бюрократичних затримок, але цілком здійсненне навіть без допомоги спеціалізуються на цьому посередницьких підприємств, які пропонують інформаційні та юридичні послуги. Спочатку підприємець повинен себе підготувати морально до того, що отримання повного пакета документів, довідок тощо - поглине багато його часу, якихось грошей, та й нерви трохи постраждають.

Підприємець, крім усього перерахованого, повинен визначитися з оптимальною для нього системою оподаткування, пошуком персоналу даного торгового закладу, керівника і бухгалтера, якщо планується відкриття великого магазину. У разі ж, якщо це буде невеликий магазин, підприємець може обов`язки керуючого взяти на себе, як і ведення бухгалтерії. Бухгалтерія - досить нудне і відповідальна справа, а тому можна використовувати послуги надають бухгалтерські послуги компаній або приватних фахівців, адже це дешевше, ніж тримати штатного бухгалтера.

У разі якщо людина раніше не займався офіційно підприємницькою діяльністю, йому доведеться пройти процедуру реєстрації підприємства, зареєструватися в ЄДР, соціально-страховому та пенсійному фондах, фонді соціального страхування та ІМНС. На дане підприємство відкривається розрахунковий рахунок в банку, замовляються фірмові друку.

Досить непростою процедурою є юридичне оформлення вивіски магазину, яка пов`язана з необхідністю отримання ряду відповідних дозволів. Спочатку підприємець оформляє заявку, до якої додає нотаріально оформлені копії свідоцтва щодо запуску торгового підприємства, договору оренди або купівлі приміщення (будівлі), де розміщений магазин. У відповідну інстанцію він також надає ескіз вивіски, завірений печаткою даного підприємства та інші документи (договір зі службою пожежного нагляду, довідку з БТІ та страховий поліс на дане приміщення). Власниць магазину зобов`язаний призначити кого-небудь з числа найнятої ним персоналу на посаду відповідального за пожежну безпеку, обов`язково його перед цим навчивши.

Отримати дозвільні документи від санітарно-епідеміологічної служби також процедура не така вже й проста. Підприємець для цього повинен надати асортиментний перелік товарів, які він планує реалізувати за допомогою даного торгового підприємства. Персонал його магазину зобов`язаний пройти медичну комісію, результати якої повинні бути занесені в їх медичні книжки, які співробітники санітарної служби час від часу перевіряють.

Магазин також має спеціальний санітарний паспорт, який разом з сертифікатами якості реалізованої продукції та копіями договорів обслуговування комунальними службами (вивезення сміття) - також необхідно надати. Наявне в магазині касове обладнання необхідно також зареєструвати, подавши для цього заяву, технічний паспорт, завірений здійснює його обслуговування організацією.

Зараз працює чимало компаній, які за прийнятну плату візьмуть на себе всі пов`язані з запуском магазину, оформленням документів турботи. При виборі подібної юридичної фірми рекомендується враховувати її репутацію, спектр пропонованих послуг і природно вартість обслуговування, яка зазвичай не перевищує 1000 доларів. У солідних компаніях, що мають великий досвід в отриманні та оформленні описаних вище документів - на все про все потрібно місяць, не більше.

організація магазину

• Важливою деталлю, на якій рекомендується підприємцю сконцентруватися, є вибір назви для свого магазину, створення оригінального внутрішнього і зовнішнього вигляду торгового підприємства. Назва магазину повинно точно відповідати його тематиці і легко запам`ятовуватися. Важливо, щоб назва торгового підприємства звучало приємно і не викликало недоречних асоціацій у того, хто його почує або прочитає. Приблизно такі вимоги до внутрішнього і зовнішнього дизайну магазина. Покупець, який відвідав магазин, повинен комфортно себе там почувати, щоб у нього виникло бажання відвідати даний торгове підприємство ще не раз. Мова йде не тільки про правильну плануванні торговельних площ, інтер`єрі, а й таких деталях, як освітлювальна система, розміщення товару і т.п. Важливо, щоб біля будівлі магазина була територія для автомобільної парковки, де б ваші покупці могли на час здійснення покупок залишити авто. Будівля, де буде розміщуватися магазин, має відповідати за такими параметрами, як площа, планування приміщень, наявність комунальних зручностей (електрика, вода, охоронна комунікація та телефонний зв`язок).
• Торговельне обладнання купується або орендується з урахуванням кращого методу обслуговування майбутніх покупців (самообслуговування або продаж через прилавок). Найкраще свою перевагу віддати торговельного обладнання, що було виготовлено відомими в даній сфері виробниками. Дане обладнання має бути міцним, функціональним і відрізнятися привабливим зовнішнім виглядом.



• Торговельне підприємство не може функціонувати, якщо у нього немає надійних постачальників, які забезпечать його якісним і ходовим товаром. У процесі формування даного переліку варто звернути увагу на зарекомендували себе добре великі підприємства, що працюють чимало років. Репутація магазину безпосередньо залежить від якості реалізованого там товару, а тому необхідно закуповувати тільки якісні товари, при цьому за адекватною вартості. В даному світлі важливо обумовити графіки поставок і умови співпраці з постачальниками (умови взаєморозрахунків, обов`язки сторін тощо).
• Чималий вплив на ефективність торгової діяльності магазину надає викладка товару, оформлення торгових приміщень і розміщення торгового обладнання. Застава ж успіху тут криється в здатності максимально врахувати потреби своїх покупців, щоб в процесі здійснення покупок вони не відчували дискомфорту. Важливо правильно розмістити цінники, при цьому в процесі оформлення цінників варто враховувати психологію покупця (колір, розмір шрифту). Покупець повинен чітко сприймати міститься на них інформацію.
• Охоронна система для торгового підприємства річ вкрай необхідна, а тому тут підприємець не повинен економити. Перевагу слід надати професійним надійним охоронних систем. Купувати подібне обладнання необхідно в спеціалізованих магазинах. Установку охоронного обладнання можна доручити тільки експертам даної справи, хоча зазвичай монтаж охоронної системи входить в його вартість при покупці.
• Персонал магазину - це важливий фактор його ефективного функціонування, наявності постійного купівельного контингенту і так далі. У процесі його підбору рекомендується керуватися такими критеріями, як професійну відповідність, досвід роботи і добропорядність. Продавці - це не просто видають замість грошей товар в магазині люди. Важливо, щоб вони вміли спілкуватися з покупцями, були здатні дати грамотну консультацію щодо вибору товару, його характеристик і т.п. Справжній продавець повинен володіти глибокими знаннями щодо психології покупця. Здатністю вселити бажання зробити покупку саме в цьому магазині - це дуже цінне для продавця якість, яке визначає рівень продажів торгового підприємства, де той працює. Ось тому за кордоном підприємці не шкодують коштів для підвищення професійного рівня своїх підлеглих. Крім усього іншого варто пам`ятати, що добре працюють там, де дорожать своїм робочим місцем. Мова тут йде про створення сприятливих для роботи умов і природно про оплату праці. Персонал повинен бути забезпечений гідною зарплатою і хорошою атмосферою всередині колективу, щоб мати мотивацію працювати сумлінно.

На стадії відкриття торгового підприємства буде корисно провести якісь рекламні заходи, щоб привернути до відкрився магазину увагу покупців. Можна дати кілька оголошень в місцевій пресі, використовувати ресурси Інтернет павутини (соціальні мережі, міські інформаційні портали, або відкрити паралельно свій інтернет магазин). Також можна дізнатися через знайомих, чи немає у них на прикметі хороших і сумлінних людей, які шукають роботу в галузі торгівлі. Самих же родичів, друзів і знайомих краще не наймати, щоб не зіпсувати відносин. При підборі персоналу враховуйте нішу магазину. Наприклад, в більшості випадків краще наймати дівчат, які не старше 35 років, а ось в магазини побутової техніки та мобільних пристроїв - краще наймати хлопців, так як вони в цьому краще розбираються.

У фіналі статті хочеться побажати удачі, довіри покупців і хороших продажів!