Як вести себе на співбесіді?

Менеджери з персоналу, з якими доводиться спілкуватися кожному потенційному працівнику, цілком собі пристойні і добрі люди, тому не потрібно йти на співбесіду з таким настроєм, ніби на страту або допит. Ставтеся до цієї зустрічі посередньо: спокійно і врівноважено. Адже саме в цьому і полягає запорука успіху.

Зміст статті:

1. Поради з особистого досвіду
2. Що говорити і яким має бути поведінка?
3. Які питання задають на співбесіді і як на них відповідати?
4. Відео-рекомендації

Поради з особистого досвіду

Як ми вже сказали - не потрібно нервувати або переживати, адже якщо подумати, то співбесіду при прийомі на роботу - це цілком рівноправна зустріч, на якій роботодавець вивчає Вас, а Ви відповідно її (компанію, де можливо будете працювати). Навчіться себе цінувати і правильно оцінювати, переконайте себе в тому, що Ви цілком цінний потенційний співробітник, а значить, в влаштуванні на роботу зацікавлені не тільки Ви, але і менеджер по персоналу.

Пройти успішно співбесіду допоможе щире бажання потрапити на цю роботу, а воно з`явитися лише тоді, коли Ви повністю усвідомлюєте, що робота Вам підходить. Для цього оціните обсяг заробітної плати, який будете отримувати, режим дня, в який увіллється. Переконайтеся в тому, що суть роботи підходить під Ваш характер, адже якщо Ви не звикли підкорятися, а збираєтеся зайняти посаду помічника юриста, від якого будете отримувати постійні вказівки, то тут Вас довго не вистачить. Рано чи пізно станеться нервовий зрив, який може привести до звільнення.

Взагалі золоте правило полягає в тому, що Ви ніколи не повинні претендувати на посади, які Вам не підходять через несумісність характеру, відсутність знань, досвіду або бажання. Ні, Ви то зможете отримати цю роботу, але ось довго на ній не протримається - Вас звільнять незабаром або самі підете. Вибирайте ті професії, які дійсно «ВАШІ», нехай їх оклад не такий високий, як би Вам цього хотілося, але зате Ви полюбите цю роботу і зможете показувати на ній свої найкращі результати. Таким чином, і начальство буде досить, і Ви будете щасливі!

Однак далі може виникнути інша проблема: «А як переконати менеджера з персоналу, що обрана Вами посаду Вам підходить ?!». Зробити це нелегко, ми згодні, але цілком можливо. Зокрема, Ви повинні почати оперувати фактами і доказами. Наприклад, досвідом роботи в даній сфері, а ще краще на цій посаді. Не забудьте розповісти і про всі курсах, які пройшли. Безумовно, вкажіть на диплом, якщо такий є. Обов`язково всі Ваші знання і навички повинні бути підтверджені документом, який теж доведеться захопити, йдучи на співбесіду.

Дуже важливо і те, як Ви ведете себе при спілкуванні, адже Вас оцінюють не тільки по отриманій освіті або досвіду, але і в цілому як людини: дивляться на характер, манери поведінки, звички, міміку, емоції і т.п. Тут немає загальних критеріїв, так як для кожної роботи існують свої норми поведінки. Наприклад, на посаду дизайнера-інтер`єрів беруть креативних особистостей, які мають почуття стилю. Вони повинні бути працьовитими і посидющими людьми. Для посади фінансового директора, такі люди природно не підійдуть, тут роботодавець буде оцінювати такі якості, як стриманість, аналітичний склад розуму, розсудливість, вміння бути лідером, професіоналізм, великий досвід роботи і т.д.

У будь-якому випадку Вам не слід грубіянити! «Важливість - ось найкраща зброя потенційного працівника». Адже погодьтеся, ввічливому, доброму й чуйному людині набагато простіше влитися в новий колектив і стати одним з них, ніж злісному, заздрісному і неврівноваженого людині.

Врахуйте, що співбесіда може відбуватися не тільки в приємному для Вас ритмі і атмосфері. Рекрути можуть спеціально Вас провокувати на зрив - задавати підступні запитання, бути злобно настроєними, різкими і абсолютно не привітними - це один із способів перевірити Вас в стресовій ситуації, яка може статися в будь-якої компанії. І дуже важливо, щоб Ви не піддалися настільки провокаційної ситуації. Ведіть себе при цьому природно, не потрібно бути, як атрофованої, так і бунтує особистістю, сприймайте все питання з належним терпінням, проте коли вони палицю перегинають - ставте їх на місце. Особливо, це важливо зробити, коли Ви претендуєте на керівну посаду, яка вимагає від Вас постійного контролю над співробітниками.

Що говорити і яким має бути поведінка?

В першу чергу, Ви повинні заздалегідь підготувати свою промову, то є якийсь монолог, в якому будете розповідати про всі Ваші достоїнства і успіхи в професійній діяльності. Природно, у Вас не вийде за один підхід розповісти про себе, так як Вам будуть задавати додаткові питання, висловлювати свою думку і іншим чином відволікати. Тому потрібно добре завчити свою промову, щоб навіть, після того, як тема пішла в зовсім інше русло, Ви змогли б знову продовжити з зупиненого місця. Завчена мова, допоможе Вам будинки скласти максимум корисних відомостей про себе, і на співбесіду про всі свої успіхи - не забути розповісти.

Великою проблемою є час, так як його дуже мало. Співбесіди, як правило, тривають не більше 10-15 хвилин, і за цей проміжок часу дуже складно уявити себе "у всій красі", вказавши на всю свою індивідуальність і любов до потенційної роботі. Пам`ятайте, що враження про Вас може скластися вже в перших хвилинах, тому постарайтеся не зробити ніяких дурниць: велике значення має не тільки мова, але і Ваші жести, тембр голосу, міміка. Дуже важко спілкуватися з людиною, у якого руки складені в ліктях і переплетені між собою (поза Наполеона) - це одна з найогидніших поз. Намагайтеся її уникати. Частіше посміхайтеся, будьте в доброму гуморі, відчувайте себе розслабленим - це більше розташує до спілкування з Вами. Намагайтеся не сідати один навпроти одного, так як так сідають противники, краще мережу в півоберту (під кутом в 45 градусів), щоб Ви сиділи якщо не на одній лінії, то десь поруч, як сидять однодумці. Однак це робити можна лише в тому випадку, якщо Вам самим пропонують вибрати, де сісти. Якщо вже місце вибрано, то діватися тут нікуди.

Важливість своїх фраз підкреслюйте жестами, зазвичай це робиться відкритою долонею руки піднятою вгору (як це робив Володимир Ілліч Ленін). Не використовуйте жест вказівного пальця, так як він висловлює більше негативних емоцій і схожий на дуло пістолета. В цілому жестів намагайтеся використовувати мінімум, краще їх використовувати тільки тоді, коли Ви хочете підкреслити щось дуже важливе в своє мовлення. Активна жестикуляція може дратувати опонента. Якщо без них не можете, то намагайтеся використовувати отзеркаливание жестів, тобто Вам необхідно просто повторювати все ті жести, які використовує роботодавець. До речі, ця техніка дуже часто використовується політиками. Наприклад, якщо менеджер, розмовляючи з Вами, склав долоні разом, візьміть і непомітно повторіть цей крок і відразу між Вами з`явитися, щось спільне, яке допоможе зблизитися. Але тут важливо не перестаратися, адже це може виглядати дуже смішно або безглуздо. Наприклад, якщо важливий начальник складе ногу на ногу, відкинеться в кріслі, а Ви за ним все це повторіть - це буде більше вид невігластва з Вашого боку (тому що будете його передражнювати).

При розмові також дуже важливо тримати дистанцію між людиною, ніколи не сідайте біля нього занадто близько, адже це називають ще інтимним відстанню - відстань витягнутої руки. Іншими словами на відстань 70 сантиметрів люди допускають до себе дуже рідко і відчувають в основному себе ніяково, не комфортно і навіть неприємно.

До речі, з посмішкою можна теж перестаратися, якщо посміхатися постійно, адже оголені зуби дуже часто можна переплутати з оскалом, а значить дивитися на це не завжди приємно.

Якщо Ваше співбесіду перейшло якимось чином в бесіду, то постарайтеся в ній в більшості випадків підтримувати свого опонента, погоджуйтеся з його фразами і думками, продовжуйте їх, проте все це робіть в розумній мірі.

Навчіться нести відповідальність за свої слова і вчинки. Це дуже важливо на співбесіді. Адже на ньому дуже часто спливають такі деталі, про які не завжди приємно говорити - мова йде про Ваших невдачах. Так, у кожної людини бувають чорні смуги в житті, проте коли про них запитають у Вас, то не намагайтеся звалити провину на іншу людину в надії на те, що це Вам якось допоможе. Навпаки, Вас вважатимуть нікчемним людиною, які не вміють визнавати свої помилки і визнавати свою провину. Зрозумійте, що менеджер по персоналу шукає не тих людей, які можуть красиво звалити провину на іншого, а тих, хто може чесно взяти відповідальність на себе, а ще краще тих, хто замість цього постарається виправити ситуацію. Отже, коли Вас запитують про те, чому так сталося і хто в цьому винен - чесно визнайте свою провину, але при цьому додавайте, що Ви провели аналіз того, що сталося, зробили для себе відповідні висновки, і вже в майбутньому змогли якось це виправити. Розповідаючи про себе на співбесіді, розкажіть про те, що Ви знаєте, що проблеми трапляються, проте Ви їх не боїтеся, і відразу ж беретеся за їх рішення, а не біжите до начальства з придуманою відмовкою, в надії, що помилка зійде з рук.

Намагайтеся не говорити зайвого. Відповідайте тільки на ті питання, що Вам задають. Іноді рекрути спеціально створюють незручну паузу в надії, що людина розповість те, що в принципі не планував говорити (тобто зайві факти про себе), що можуть вплинути на рішення в негативну сторону.

Які питання задають на співбесіді і як на них відповідати?

Найпершим питанням, як правило, є питання-пропозиція - розповісти про себе. З одного боку це здається простим питанням, з іншого - дуже складним, так як тут потрібно не наговорити зайвого. Не варто переповідати свою біографію або викладати сухі факти з резюме, яке тримає перед собою роботодавець (він і сам читати вміє). Найкраще загострити увагу менеджера з персоналу на свої позитивні якості, такі як: працьовитість, професіоналізм, відповідальність, чесність, комунікабельність і т.п. Якщо Ви в приймальні сиділи з кандидатами і побачили в них недоліки, то підкресліть саме ці достоїнства, які у вигідному світлі відрізняють Вас від них, але при цьому не говорите про чужих недоліках.

Часто запитують про Ваші недоліки, тут головне не відповісти «їх немає у мене!». Адже всі ми далекі від ідеалу, проте викладати все як на духу - теж не варто. Це питання в цілому спрямований на те, щоб перевірити Вашу адекватність і вміння оцінювати себе і свої дії. Розкажіть про те, що не стосується роботи і не може на неї вплинути в майбутньому. Ще можна розповісти про ті недоліки, які в собі зуміли побороти - тепер не спізнюєтеся або перестали вживати алкоголь взагалі.

Практично всі рекрути запитують про причини звільнення з попередньої роботи, тут теж дуже важливо не впасти в бруд обличчям. Зокрема не можна лаяти минулих своїх роботодавців або колег, адже на цьому місці Ви теж можете довго не затриматися, а значить на наступному прийомі на роботу, будете теж поливати брудом їх фірму. Таких людей, намагаються уникати роботодавці, щоб не зіпсувати свою репутацію. Постарайтеся знайти нейтральні причини, але щоб вони для Вас дуже багато значили - наприклад, змінили місця проживання.

Мотивацію працювати в новій фірмі перевіряють таким питанням: «Чому Ви хочете потрапити до нас в компанію ?!». Тут краще розповісти про престижність роботи в цій фірмі, про те, що Ви давно збиралися потрапити сюди, а також запевніть роботодавця в тому, що, швидше за все, вони знайдуть спільну мову і спрацюються. Чим більше приємних слів і емоцій захоплення - тим краще, але намагайтеся зробити їх максимально щирими.

У десятку найпопулярніших питань входить і питання про Ваших достоїнствах або «Чому ми повинні взяти саме Вас на цю посаду?». При відповіді на це питання відштовхуйтесь, перш за все, від вимог, які вказувалися в оголошенні. При описі своїх якостей, будьте гранично переконливим. Деякі якості можете навіть продемонструвати, такі як стриманість, ввічливість і ерудованість, якщо такі були кращі для роботодавця. Якщо відчуваєте, що чимось роботодавець незадоволений, або сумнівається в Вас, то тут непогано було б вказати, що Ви швидко і добре навчаєтеся всьому новому і взагалі Ви дуже гнучкий співробітник. Однак намагайтеся не претендувати відразу на всі посади, так як людина може бути професіоналом, тільки в одній області.

Ще дуже часто задають питання, про майбутнє «Ким Ви себе бачите через 5 років?». Тут головне не впасти в дві крайності! Не потрібно придумувати на ходу своє майбутнє, і нерішуче розповідати про свої плани. Але і «плани Наполеона», навряд чи захопить роботодавця. Постарайтеся заздалегідь розрахувати реальну перспективу з урахуванням розвитку підприємства. Такою відповіддю рекрут буде задоволений найбільше.

Одним з найпідступніших питань, є питання, пов`язане з фінансовою стороною роботи, зокрема мова йде про заробітну плату. Тут ні в якому разі не можна говорити про те, що зарплата Вас не цікавить, так як Ви або намагаєтеся обдурити наймача, або Ви не професіонал, який ще до того ж байдуже ставляться до себе і до своєї роботи. Щоб відповісти на це питання правильно, постарайтеся заздалегідь вивчити ринок і дізнатися про те, скільки платять професіоналам у Вашій області. У розрахунках враховуйте розміри компанії, адже невелике підприємство і велика корпорація - має абсолютно різні бюджети, що виділяються на оплату своїх співробітників.

На окрему увагу заслуговують і Ваші питання, постарайтеся їх задавати в помірній кількості, а головне ставити їх у справі. Дурні або безтактні питання можуть характеризувати Вас в негативному світлі. Яскравим прикладом недоречного запитання, є питання про кількість красивих і незаміжніх дівчат в компанії. Задавайте питання виключно за Вашим правам та обов`язкам.

Багато нам задають питання про те, як одягнутися на співбесіду. Ми хотіли б відповісти на питання так: одяг повинен підходити під рід Вашої діяльності, а також відповідати стилю компанії. Часто достатньо одягу офісного стриманого стилю. Одяг та взуття обов`язково повинна бути чистою і мати презентабельний вигляд, що підкреслить Вашу повагу до наймача і компанії в цілому.

Відео-рекомендації:

Успіхів!