Як красиво відповісти на хамство?

У прояві хамства винні обидва: той, хто грубіянить, і той, кому грубіянять. Перший - не вміє тримати свої емоції під контролем, другий - дозволяє виявляти відкриту агресію по відношенню до себе. Якщо грубість випадкових перехожих можна проігнорувати, то зневажливе ставлення з боку людей, з якими ви спілкуєтеся щодня, потрібно припиняти при першому ж прояві. Хами - це невпевнені в собі люди, яким необхідно самоствердитися і підвищити свою самооцінку. Особливими талантами і природною чарівністю вони, як правило, не блищать, тому і шукають людину, за рахунок якого можна підняти свій авторитет в очах інших людей.

Відео: Як відповідати на хамство

Риси характеру жертви хама
Ви, ймовірно, не раз помічали, в робочому колективі, що один і той же чоловік постійно терпить іронічні висловлювання на свою адресу від своїх колег, при цьому лише ніяково посміхаючись. Щоб стати щоденною енергетичним підживленням хама, потрібно володіти такими рисами характеру:

• підвищеним почуттям обов`язку - воно змушує людину відчувати себе постійно винуватим в чомусь і таких людей можна звинувачувати в чому завгодно, вони беззастережно визнають свою провину, не враховуючи обставин і не вигадуючи собі виправдань, а все зухвалі випади кривдників вони сприймають киваючи головою і мовчки погоджуючись з ними-
  
• низькою самооцінкою - людини, який себе не поважає, поважати ніхто не буде і якщо його і будуть помічати в колективі, то тільки для того, щоб розважитися, відпускаючи некоректні жарти на його адресу, а щоб хоч якось оборонитися людина із заниженою самооцінкою починає у відповідь кричати або ображати хама, ніж його тільки розохочує і подбадрівает-
  
• безконфліктністю - спостерігається у людей, у яких батьки з дитинства сформували беззаперечне повагу до всіх людей і страх перед авторитетами, але при цьому не виховували повагу до себе, не навчили дитину постояти за себе і відображати тиск оточуючих, тому безконфліктні люди йдуть від кривдників і намагаються якомога менше з ними перебувати на одній території.
  

Відео: Наталія Толстая - Як правильно реагувати на хамство?

Як красиво відповісти хамові
Щоб не перетворитися в таку жертву, вам необхідно навчитися правильно реагувати на некоректні випади людей з вашого близького оточення. Якщо вас навмисно провокують на конфлікт, спробуйте використовувати такі психологічні прийоми:

1. Інтелігентний тролінг. Людям, часто спілкується на форумах і в чатах, знайомий цей термін. Полягає він в наступному: якщо вас починають ображати, «включите інтелігента» і почніть «завантажувати» співрозмовника розумними фразами. Приміром, на нецензурну лексику можна відповісти: «Вибачте, я не розумію Вашу мова. Спілкуйтеся зі мною на мові Пушкіна і Фета, будь ласка ».
   
2. Нерозуміння. У відповідь на грубість зробіть вигляд, що нічого не зрозуміли: «Що вибачте? Ви, ймовірно, обмовилися або я не те почув? »
   
3. Питання. Замість відповіді на зухвалість задавайте уточнюючі питання: «Ви вважаєте, що у мене руки ростуть не з того місця? У Вас є офіційний документ або довідка, що підтверджує це? »
   
4. Гумор. Рятує практично в будь-яких ситуаціях. Наприклад, можна запитати у агресивну людину: «Ви чому злий такий? Вам що цукерок в дитинстві не давали? »
   
5. Скарга керівництву. На роботі краще цей метод не використовувати, ви ж не хочете уславитися в колективі ябедою, та й начальству навряд чи таке сподобається. Цей прийом доречний тільки в держустановах, якщо посадова особа (дільничний лікар в поліклініці, співробітник ЖЕКу, пенсійного фонду, соцзабезу) дозволяє собі в грубій формі з вами звертатися, чи не вдавайтеся в конфлікт, ввічливо запитайте ім`я і прізвище (як правило, вже на цьому етапі, грубіян змінює тон) і напишіть скаргу в адміністрацію.
   
6. Згода. Спробуйте погоджуватися зі словами хама. приклад:
   
   
   - Куди лізеш без черги, урод?
   - Так, я урод, тому і лізу без черги.
   
   Після такої відповіді хамові нічого сказати, він розгублений.
   
7. Прохання. Можна просто наполегливо попросити не грубіянити вам. приклад:
   
   
   - Не хами мені.
   - Я ще й не починав.
   - Значить, вже пора закінчувати.
   
   
8. Алергія. Коли співрозмовник некоректно виражається в вашу адресу, почніть навмисне чхати і кашляти, після чого скажіть: «Вибачте, але у мене алергія на словесний понос і нісенітниця».
   
9. Розчарування. Присоромите хама своїм розчаруванням в ньому: «Я був кращої про Вас думки», «Я не вірю, що це зараз Ви говорите».
   

Не перетворюйте хама в свого ворога, боріться ні з людиною, а з проявом його негативних емоцій по відношенню до вас. Не забувайте, що грубіянити теж можна красиво з гумором, якщо вам попався такий чоловік, постарайтеся навчитися у нього цього, хіба мало де стане в нагоді в майбутньому.